Neukkari. Oy - koulutus ja ylläpitopalvelut

Neukkari kouluttaa käyttäjät
Neukkarin toimittamien etäneuvottelulaitteiden ja palveluiden käyttö käydään asiakkaan omissa tiloissa läpi asennuksen jälkeen. Koulutuksessa opastetaan käyttäjälle toimintatapa etäneuvotteluissa, yhteyden muodostaminen toimipisteiden välillä, esityksen esittäminen ja muut perusasiat. Koulutuksella varmistetaan käyttäjän osaamistaso ja käytön sujuvuus neuvottelutilanteissa sekä madalletaan etäneuvottelun käyttökynnystä jotta siitä saataisiin jatkossa paras mahdollinen hyöty asiakkaalle. Jokaisessa koulutuksessa keskustellaan laitteiden käyttötarkoituksesta niiden tuomista hyödyistä. Koulutus sisältää kattavan opetusmateriaalin sekä tilaan jätettävät ohjeet. Neukkarin koulutustarjonnasta löytyy erilaisia vaihtoehtoja etäneuvottelupalveluiden käyttöön paikan päällä asiakkaane tiloissa, etänä tai Neukkarin tiloissa. Virtuaalineuvottelukoulutukseen toimitamme asiakkaalle myös tarvittavat tietokoneen oheislaitteet. Henkilöstön kouluttaminen innostaa käyttäjiä tutustumaaan rohkeasti etäneuvotteluun, ja sitä kautta sen tuomat hyödyt tulevat esille entistä paremmin.

Ylläpitosopimus kaiken kokoiseen tarpeeseen
Ylläpitosopimus takaa etäneuvottelujen toimivuuden Neukkarin asiakkaana voit olla varma siitä että etäneuvottelupalveluistasi pidetään huolta myös kaupan teon jälkeen. Kaikkien asiakkaidemme kanssa tehdään ylläpitosopimus. Ylläpitosopimus varmistaa etäneuvottelulaitteiston huolettoman käytön ja valitun palvelutason eri tilanteissa. Ylläpitosopimuksen voit valita perustasosta aina täyden palvelun pakettiin asti. Osaava, Suomessa sijaitseva Helpdesk -palvelumme neuvoo ja auttaa asiakasta etäneuvotteluun liittyvissä asioissa puhelimitse, sähköpostitse tai videolla. Tarvittaessa laitteita voidaan hallinnoida palvelukeskuksestamme etähallinnan kautta, ja vaihtolaite toimitetaan rikkinäisen tilalle - Neukkarin valikoimasta löytyy sopiva ratkaisu kaiken kokoiseen tarpeeseen.